นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ SmartVillage · มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคม 2569 (เวอร์ชัน 1.0)

SmartVillage (“เรา”) ให้บริการแอปพลิเคชันและระบบบริหารจัดการชุมชน/หมู่บ้าน (“บริการ”) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และจัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เผยแพร่แอปพลิเคชัน (Google Play / App Store)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ไม่สามารถอ่านกลับได้)
• ข้อมูลที่อยู่อาศัย — หมู่บ้าน/ชุมชนที่ท่านสังกัด บ้านเลขที่ และพิกัดตำแหน่งที่ท่านปักหมุดเอง (ถ้ามี)
• ข้อมูลการใช้งานบริการ — คำร้อง/รายการแจ้งซ่อมที่ท่านส่ง รูปภาพหรือวิดีโอที่ท่านแนบ การเข้าร่วมประชุม ประกาศที่เกี่ยวข้อง และรายการเงินส่วนกลาง/กองทุนชุมชนที่เกี่ยวข้องกับท่าน
• ข้อมูลทางเทคนิค — รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หมายเลขไอพี และบันทึกการใช้งาน (log) เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แอปพลิเคชันไม่มีโฆษณา และไม่ใช้เครื่องมือติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาด

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตน สมัครสมาชิก และอนุมัติการเข้าเป็นลูกบ้านของหมู่บ้าน/ชุมชน
• ให้บริการฟีเจอร์ในแอป เช่น ข่าวสารประกาศ แจ้งซ่อม/คำร้อง การประชุม เอกสารชุมชน กระเป๋าเงินและกองทุนชุมชน และสินค้า/โครงการของชุมชน
• ติดต่อสื่อสารและแจ้งเตือนเรื่องที่เกี่ยวข้องกับหมู่บ้านของท่าน
• ดูแลความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการตามที่ท่านสมัครใช้งาน
• ความยินยอม — สำหรับข้อมูลที่ขอความยินยอมเป็นการเฉพาะ (ระบบจะแสดงเอกสารขอความยินยอมให้ท่านอ่านและกดยอมรับในแอป)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ
• หน้าที่ตามกฎหมาย — กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผย

4. การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะเข้าถึงได้เฉพาะ (ก) ผู้ดูแลหมู่บ้าน/ชุมชนที่ท่านสังกัด และ (ข) เจ้าหน้าที่ผู้มีสิทธิ์ของเราตามหน้าที่เท่านั้น เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

เราอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์/คลาวด์สำหรับจัดเก็บข้อมูลและไฟล์ และผู้ให้บริการส่งข้อความ SMS/OTP สำหรับยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล และเข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

• การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน HTTPS/TLS
• รหัสผ่านจัดเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว (hash) เจ้าหน้าที่ไม่สามารถอ่านได้
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (role-based access) และมีบันทึกการใช้งานระบบ

6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของท่านตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อท่านขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อ (เช่น ข้อมูลธุรกรรมการเงินของชุมชนตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีกำหนด)

7. สิทธิของท่านตาม PDPA

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล และขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล และสิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ท่านสามารถใช้สิทธิได้ตามขั้นตอนในหน้า ทางเลือกความเป็นส่วนตัว การถอนความยินยอมบางรายการอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้ออกแบบสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในชุมชน ไม่ได้เจาะจงเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ กรณีผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีจะใช้บริการ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน หากพบว่าเราเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมของผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

9. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น (คุกกี้ session สำหรับการเข้าสู่ระบบ) ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์

10. การลบบัญชีและข้อมูล

ท่านสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ — ดูขั้นตอนที่หน้า ทางเลือกความเป็นส่วนตัว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแอปพลิเคชัน และระบบจะขอให้ท่านอ่านและยอมรับเวอร์ชันใหม่ก่อนใช้งานต่อ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดแสดงไว้ที่หัวเอกสารนี้เสมอ

12. ช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูล

ทีมงาน SmartVillage · อีเมล [email protected] · เว็บไซต์ smartvillage.eproject.work — รายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ติดต่อเรา